Специалист 1С - консультация и помощь в вопросах
АКЦИЯ «ЛЕТО ПОДАРКОВ» ДЛЯ
ПОДПИСЧИКОВ ИТС
В течение лета 2012 года для пользователей 1С:Предприятия,
заключивших договор ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев, каждый месяц подарки:
Путевка
на любое море на двоих и 10
нетбуков (маленьких легких компьютеров для путешествий).
Первой
тысяче зарегистрированных участников акции — веселая
ярко-желтая футболка 1С:ИТС в подарок!
Как принять
участие в акции «Лето подарков»
1. Заключите договор
ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО или ИТС
МЕДИЦИНА на 12 месяцев с партнером фирмы «1С»*. Договор должен
начинаться с июня, июля или августа 2012 года .
*Кроме договоров в
период льготного сопровождения
2.
Зарегистрируйтесь для участия в акции на сайте its.1c.ru. Регистрация будет
проводиться с 1 июня по 24 августа включительно.
3. Призеры акции
определяются ежемесячно на этом сайте (29 июня – среди
пользователей, которые оформили договор, начиная с июня, 31 июля –
среди пользователей, которые оформили договор, начиная с июля,
31 августа – среди пользователей, которые оформили договор, начиная
с августа).
Период проведения акции: с 1 июня по 30 августа 2012 года.
Место проведения: Российская Федерация.
Подробнее
об Акции Вы можете узнать по тел. (343) 222-0-345, 222-76-86
Межрегиональный
конкурс «Лучший пользователь системы 1С:ИТС 2012» среди руководителей,
бухгалтеров, специалистов кадрового учета и IT-служб коммерческих организаций и
государственных (муниципальных) учреждений.
Фирма
1С приглашает к участию пользователей 1С:Предприятия, имеющих действующие
договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ за весь период проведения конкурса. Участники смогу
проверить свои навыки пользования ресурсами информационной системы 1С:ИТС при
решении вопросов управленческого, кадрового, бухгалтерского и налогового учета,
а также технологической поддержки программ
«1С:Предприятие».
Победителям
конкурса будут вручены призы от фирмы 1С - 6 электронных
книг, 3 ноутбука и супер приз- iPad 3 + поездку на море на двоих.
Подробнее о конкурсе вы можете
узнать здесь
1.
Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие»
2.
Версии
1С:ИТС: перечень сервисов и услуг
по договорам версий ТЕХНО и версий ПРОФ
3.
Условия
оформления договора на 1С:ИТС
4.
Интернет-поддержка
пользователей
5.
Информационные выпуски о выходе 1С:ИТС
1.
Информационно-технологическое сопровождение
«1С:Предприятие»
(1С:ИТС) – комплексная поддержка, которую фирма
«1С» предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие».
В состав «1С:ИТС»
входят:
- профессиональная информационная
система для пользователей программ «1С» в Интернет и на DVD;
- сервисные
и консультационные услуги фирмы «1С»;
- сервисные
и консультационные услуги от специалистов 1С для партнеров
«1С»/Прайм-1С Екатеринбург/;
Информационно-технологическое
сопровождение пользователей «1С:Предприятие» осуществляется в рамках
договора на 3, 6 или 12
месяцев.
Первые шесть месяцев после приобретения программного
продукта «1С:Предпритие» версии ПРОФ информационно-технологическое сопровождение
оказывается пользователям без дополнительной оплаты. Дальнейшее сопровождение
осуществляется в рамках платного договора на 1С:ИТС.
Удобство использования
1С:ИТС оценили почти 200
000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы
"1С".
Полезные
ссылки по теме:
Отзывы пользователей
1С:ИТС…
Мнение
пользователей 1С:ИТС…
1C:ИТС включает в себя:
1.1
Профессиональную информационную систему для пользователей «1С:Предприятие» в Интернет и на DVD
На сайте its.1c.ru и на ежемесячном DVD
публикуются и поддерживаются в актуальном состоянии:
- обновления
форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
- методические материалы и
практические примеры:
- по
настройке и эффективному использованию программ "1С";
- по
ведению бухгалтерского и налогового учета в программах "1С";
- по
кадровому учету и ведению расчетов с персоналом по оплате труда в программах
"1С";
- справочники по учету
хозяйственных ситуаций в программах "1С";
- инструкции
по составлению в программах "1С":
- промежуточной и годовой
бухгалтерской отчетности;
- отчетности по налогам и
взносам;
- ответы
линии консультаций фирмы "1С" на вопросы пользователей программ
«1С:Предприятие»;
- ответы
аудиторов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету и
налогообложению;
- аналитические мониторинги
законодательства и нормативно-правовая база «1С:ГАРАНТ»;
- материалы
экономических изданий: «Финансовая газета», «Российский налоговый курьер»,
«Практический бухгалтерский учет», «БУХ.1С» и др.;
- методики
работы с торговым оборудованием в «1С:Предприятие»; документация,
предназначенная для углубленного изучения платформы «1С:Предприятие» и всех
прикладных решений, выпускаемых фирмой «1С»;
- библиотека
стандартных подсистем, система стандартов и методик разработки конфигураций;
- специализированные разделы для
пользователей программ «1С» в государственных (муниципальных) учреждениях,
медицинских учреждениях и строительных организациях.
Ежемесячно фирма "1С"
дарит пользователям профессиональных версий 1С:ИТС журнал БУХ.1С и сувенир
делового назначения.
1.2
Сервисные услуги 1С:ИТС
·
ежемесячный выезд специалиста в офис к
пользователю: доставка DVD выпуска
ИТС, журналов БУХ.1С и
сувениров от фирмы "1С" непосредственно на рабочее место;
·
обновление платформы и типовых конфигураций
«1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной
копии силами квалифицированных
специалистов в случае эксплуатации программы типовых условиях;
·
установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности
доступа к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС
и ресурса интернет поддержки
пользователей системы «1С:Предприятие 8» http://users.v8.1c.ru, обучение по
их использованию;
·
возможность оперативного получения обновлений через Интернет с помощью сайта
интернет-поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8"
http://users.v8.1c.ru;
·
on-line доступ к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ
ИТС на сайте its.1c.ru и ежемесячный выпуск информационной системы ИТС на DVD;
·
доступ к базе знаний
Линии консультаций фирмы «1С» на сайте фирмы «1С»
·
подборка
консультационно-методических материалов по запросу пользователя (с использованием ресурсов
ИТС);
·
Линия консультаций:
o
консультационные услуги по работе с программами и
информационными ресурсами фирмы "1С": (495) 956-1181, общий многоканальный
телефон Линии Консультаций: (495) 688-10-01, факс: (495) 681-44-07) и по
электронной почте hline@1c.ru;
o
Персональное консультирование пользователей по вопросам
работы с продуктами «1С:Предприятие» специалистами Прайм-1С-Екатеринбург по
телефону 8(343)342-2-342.
·
персональное консультирование пользователей
по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения профессиональными
аудиторами по электронной почте itsprof@1c.ru (пользователи программ «1С» для сектора
государственного управления, могут получить консультацию только по вопросам
налогообложения).
Полезные
ссылки по теме:
Интернет-версия ИТС…
Горячие новости и обзоры 1С:ИТС…
Актуальные темы 1С:ИТС…
Статьи про 1С:ИТС на популярном интернет-ресурсе для
бухгалтеров БУХ.1С…
Вверх
к содержанию↑
2. Версии 1С:ИТС
Иформационно-технологическое сопровождение пользователей
«1С:Предприятие» (1С:ИТС) подразделяется на две версии: «ПРОФ» и «ТЕХНО».
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от
версии 1С:ИТС.
Договор 1С:ИТС версий ПРОФ
обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество
информации и сервисов, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С»
/Прайм-1С Екатеринбург/.
Договор 1С:ИТС версий ТЕХНО обеспечивает пользователям программ
«1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных
программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально-необходимый объем сервисных услуг от фирмы
«1С». Договор на 1С:ИТС версии ТЕХНО гарантирует только доставку DVD выпуска.
Информационно-технологическое сопровождение профессиональных
версий программ «1С:Предприятие» осуществляется только в форме договора на
1С:ИТС.
Вверх
к содержанию↑
2.1 Профессиональные информационные системы ИТС
2.1.1. ИТС
ПРОФ – информационная система фирмы «1С» для коммерческих организаций.
Отправить заявку на ИТС
Абонентское обслуживание Прайм-1С-Екатеринбург
Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас тариф
ежемесячного абонентского сопровождения, включающий набор услуг специалистов
нашей компании: проведение необходимых технологических работ и обновление
программных продуктов, консультации по работе, проведение необходимых настроек
(изменений) программных продуктов. Выезд осуществляется закрепленным
специалистом отдела сопровождения в удобное для Вас заранее согласованное время.
Стоимость договора на абонентское обслуживание зависит от выбранного Вами тарифа
и включенного в его стоимость количества часов работы специалиста.
Услуги,
входящие в абонентское обслуживание:
- Регулярное оказание услуг, обеспечивающих безотказную
работу программ 1С.
- Ежемесячно – доставка издания «1С:ИТС:ПРОФ» на
DVD.
- Закрепленный специалист-консультант, квалификация не ниже
«1С:Профессионал».
- Установка всех обновлений, выпущенных
фирмой 1С за время абонентского обслуживания.
- ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИЯ 1С:ИТС на сайте www.its.1c.ru – удобный интернет-сервис
только для
пользователей, который включает.
- Персональное консультирование по вопросам работы с
продуктами «1С:Предприятие» на рабочем месте пользователя.
- В рамках тарифов для нетиповых конфигураций -
сопровождение измененных конфигураций и настройка программ 1С.
- Приоритетное обслуживание в период сдачи
отчетности.
- Консультирование на телефонной Линии Консультаций в компании «Прайм-1С» и в фирме
«1С», г. Москва.
- Обслуживание 1С:Совместных и 1С:Совместимых
конфигураций.
- Возможность получать обновления «1С:Предприятие» через
Интернет.
- Возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам –
авторам справочников 1С:ИТС (только для платных пользователей 1С:ИТС
ПРОФ).
- При необходимости дополнительных работ, свыше
предусмотренных тарифным планом, обслуживание по льготной цене, со скидкой от текущего
Прейскуранта.
2.1.2. ИТС
БЮДЖЕТ ПРОФ – специализированная информационная система фирмы «1С» для
государственных (муниципальных) учреждений.
Отправить заявку на ИТС
Вверх
к содержанию↑
2.1.3. ИТС
СТРОИТЕЛЬСТВО – специализированная информационная система фирмы «1С» для
строительных организаций.
Отправить заявку на ИТС
Вверх
к содержанию↑
2.1.4. ИТС
МЕДИЦИНА –специализированная информационная система фирмы «1С» для
медицинских учреждений.
Отправить заявку на ИТС
Вверх
к содержанию↑
2.2 Технологические информационные системы ИТС
2.2.1. ИТС
ТЕХНО – специализированная информационная система фирмы «1С» для коммерческих
организаций.
Содержит только:
- обновления платформы ««1С:Предприятие»», форм отчетности и
конфигураций для коммерческих организаций на платформе «1С:Предприятие»;
- материалы по методической поддержке разработчиков
конфигураций для коммерческих организаций.
Предназначена
только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и
сопровождением конфигураций для коммерческих организаций.
Отправить заявку на ИТС
2.2.2. ИТС БЮДЖЕТ – специализированная информационная
система фирмы «1С» для государственных (муниципальных)
учреждений.
Содержит только:
- обновления платформы «1С:Предприятие», форм отчетности и
конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений на платформе
«1С:Предприятие»;
- материалы по методической поддержке разработчиков
конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений;
Предназначена
только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и
сопровождением конфигураций для бюджетных учреждений
Вверх
к содержанию↑
3. Условия оформления договора на 1С:ИТС
3.1 Кто может заключить договор на 1С:ИТС?
1C:ИТС распространяется:
- только среди официальных зарегистрированных пользователей
программ ««1С:Предприятие»»;
- только через партнеров фирмы «1С» /Прайм-1С Екатеринбург/.
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от версии
1С:ИТС.
Договор на 1С:ИТС может оформить юридическое или физическое
лицо – официальный пользователь программы системы «1С:Предприятие». Официальным
пользователем «1С:Предприятие» считается пользователь, который приобрел
легальную версию программы и зарегистрировал ее в фирме «1С».
Договор на 1С:ИТС можно оформить только у партнеров фирмы
"1С" /Прайм-1С Екатеринбург/. Льготный договор на 1С:ИТС оформляется сразу после
приобретения программы. На период льготного сопровождения оформляется договор
версии ПРОФ. По истечении 6 месяцев со дня покупки программы пользователь
утрачивает право на активацию льготного сопровождения.
По вопросам регистрации программы «1С:Предприятие» и
оформления договора на 1С:ИТС обращайтесь к специалистам Прайм-1С Екатеринбург.
Отправить заявку на ИТС
Вверх
к содержанию↑
3.2. Как стать официальным зарегистрированным пользователем
«1С:Предприятие»?
Чтобы стать
официальным зарегистрированным пользователем ««1С:Предприятие»» необходимо:
Приобрести легальную версию программы «1С:Предприятие»:
1. у партнера
фирмы «1С» /Прайм-1С Екатеринбург/;
2. в магазине;
3. в фирме «1С»;
Полностью заполнить и прислать часть регистрационной анкеты
в фирму «1С».
Публичная презентация «Условия распространения
обновлений программ «1С:Предприятие» и информационных ресурсов фирмы «1С»
опубликована сайте фирмы «1С»...
Вверх
к содержанию↑
3.3 Типовые условия эксплуатации программ
"1С:Предприятие"
- Использование пользователем типовой конфигурации
"1С:Предприятие";
- Проезд от офиса Прайм-1С Екатеринбург до офиса
пользователя по времени не превышает одного часа на общественном транспорте;
- Обновление производится для одного программного продукта,
для одной информационной базы на одном рабочем месте пользователя;
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного
часа.
В случае нетиповых условий эксплуатации программ «1С»
варианты получения сопровождения и перечень предоставляемых услуг необходимо
согласовать с специалистами Прайм-1С Екатеринбург.
3.4 Условия поддержки программных продуктов фирмы "1С"
Обращаем внимание пользователей, что условия поддержки
программных продуктов «1С:Предприятия» указаны в регистрационной анкете к продукту и могут различаться в
зависимости от разновидности программного продукта.
Пользователи программных продуктов «1С:Предприятие» версии
ПРОФ могут воспользоваться услугами Прайм-1С Екатеринбург по сопровождению,
легально обновлять программные продукты и пользоваться сервисами фирмы «1С» только при наличии
договора на 1С:ИТС.
Без действующего
договора на
1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает
функционировать в полном объеме, но пользователь имеет право использовать
программы только с теми обновлениями от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания
действия договора 1С:ИТС. При этом за пользователем сохраняется право
самостоятельного внесения изменений в код программы.
Во избежание несанкционированного использования обновлений и
информационных ресурсов, рекомендуем пользователям проверить наличие договора на
1С:ИТС для своего программного продукта на
этой странице в форме "Проверка наличия подписки на ИТС". После ввода
регистрационного номера используемой программы "1С:Предприятие" на экране
появится сообщение о наличии действующего договора ИТС.
Получить разъяснения по условиям распространения обновлений
программ "1С:Предприятие" и информационных ресурсов фирмы "1С"...
Подробнее об условиях поддержки программных
продуктов фирмы «1С»...
Вверх
к содержанию↑
4. Интернет-поддержка пользователей
Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»
Раздел сайта «1С:Предприятие 8» доступен для
зарегистрированных пользователей, имеющих действующую
подписку на ИТС. Адрес раздела сайта - http://users.v8.1c.ru/.
После регистрации на сайте пользователи ИТС могут оперативно скачивать
обновления программ, не дожидаясь выхода очередного выпуска.
На сайте также представлена информация о
конфигурациях 1С:Предприятия 8, технологической платформе
1С:Предприятия 8, проблемным ситуациям и ошибкам, администрировании
1С:Предприятия 8.
На веб-страницах конфигураций представлена информация о
номерах релизов конфигураций, дате их выхода, выпусках ИТС, на которых
опубликовано обновление конфигурации до данного релиза.
Для оформления доступа к страничке Интернет-поддержки пишите
Платоновой Марине на plam@1с-prime.ru или по тел.
257-22-56, 222-0-345
Интернет-поддержка специалиста 1С для пользователей
«1С:Предприятие 7.7»
Используя Интернет-поддержку,
пользователи «1С:Предприятие 7.7» могут максимально оперативно обновить
регламентированные отчеты и релизы конфигураций с Web-сервера «1С». Для этого
требуется подключение к Интернет и последний выпуск ИТС.
Чтобы вызвать Интернет-поддержку, необходимо в меню «Сервис» главного меню программы
«1С:Предприятие 7.7» выбрать пункт «Интернет-Поддержка» или воспользоваться кнопкой панели
инструментов с
изображением голубя.
Прайс-листы ИТС
|
|
«Сервис» |
«Специалист-консультант 2 часа» |
|
Виды работ и услуг |
1 визит сервис-инженера в месяц
· Линия Консультаций по телефону и
электронной почте;
· ИНТЕРНЕТ версия 1С:ИТС
Проф;
· Доступ к обновлениям через
Интернет
· Ежемесячный визит *
сервис-инженера продолжительностью не более 1 часа;
· Консультации аудиторов по
электронной почте;
· Консультации специалистов по
трудовому праву и кадровым вопросам по электронной почте. |
1 визит специалиста «1С:Профессионал»
в месяц
· Линия
Консультаций по телефону и электронной
почте;
· ИНТЕРНЕТ
версия 1С:ИТС Проф;
· Доступ к
обновлениям через Интернет;
·
Закрепленный специалист-консультант, 1 визит, не более 2х часов работы в
месяц;
·
Обновление, в том числе настроенных конфигураций;
·
Консультирование на рабочем месте;
·
Сопровождение 1С:Совместных и 1С:Совместимых конфигураций;
·
Приоритетное обслуживание в период сдачи отчетности |
|
|
3
мес
|
6
мес |
12 мес |
3
мес |
6 мес |
12
мес |
|
1С:ИТС
ПРОФ |
6 693
|
12
912 |
24
720 |
7
770 |
14 280 |
26
010 |
|
1С:ИТС
БЮДЖЕТ |
5 211
|
9
936 |
19
320 |
7
458 |
14
430 |
28
320 |
|
1С:ИТС
СТРОИТЕЛЬСТВО |
9 189
|
17
712 |
34
020 |
9 560 |
18
370 |
35
700 |
|
1С:ИТС ТЕХНО «эконом» |
6 мес |
12 мес |
|
·
Доставка ИТС на DVD
·
Доступ к обновлениям через Интернет |
5 454 |
10
440 |
|
1С:ИТС БЮДЖЕТ |
3 мес |
6 мес |
12 мес |
|
·
Доставка ИТС на DVD
·
Доступ к обновлениям через Интернет |
3 081 |
5 952 |
11
880 |
Для оформления Подписки на диск ИТС пишите Платоновой Марине
на its@1с-prime.ru
или звоните по тел. 345-1-345, 222-0-345,
222-1-345, вн. 148
Вверх
к содержанию↑
5. Обзор материалов выпуска 1С:ИТС
Июль 2011
Июнь 2011
Май 2011
Апрель 2011
Март 2011
Февраль 2011
Январь 2011
|
Коммерческим организациям
